Трекер задач

Перед каждым руководителем стоит задача повысить эффективность работы организации, контролировать выполнение поручений и выстраивать прозрачные бизнес-процессы. Для решения этих задач мы разработали Трекер задач и интегрировали его в систему АкратоПРАЙМ.

Управление задачами

Достигайте большей эффективности работы персонала с Трекером задач:

• создавайте задачи и назначайте исполнителей;
• отслеживайте выполнение задач в отчете;
• добавляйте комментарии и ведите переписку внутри задач с возможностью прикрепления файлов;
• создавайте чек-листы для контроля выполнения отдельных этапов задачи;
• настраивайте уведомления и напоминания для исполнителей;
• используйте поиск по задачам, проектам и клиентам.

Каждый исполнитель может самостоятельно фиксировать начало работы над задачей, запустив таймер. Система автоматически запускает учет рабочего времени, а после завершения работы таймер можно остановить. 

Все затраченное время сохраняется в системе и используется при формировании отчетов.

Проекты и центры ответственности

Для удобной организации работы Трекер позволяет создавать отдельные проекты и центры ответственности под различные подразделения организации, например бухгалтерию, маркетинг, администрацию или спортивные отделения.

Структурированное отображение проектов и удобный поиск помогают быстро находить необходимую информацию даже при большом количестве задач.

Воронки и бизнес-процессы

Трекер задач позволяет создавать собственные воронки и использовать их для управления внутренними процессами организации.

Настройка воронок проработана и интуитивно понятна пользователям. Все основные параметры создаются в режиме одного окна, а удобная структура проектов и этапов позволяет быстро организовать работу сотрудников.

Вы можете:

• создавать собственные этапы;
• настраивать причины отказов;
• отслеживать движение задач между этапами;
• контролировать выполнение процессов на каждом этапе.

Контроль заказов

Трекер задач можно использовать не только для внутренних процессов организации, но и для управления заказами.

Система позволяет:

• выстраивать этапы обработки заказов;
• отслеживать движение заказов по воронке;
• автоматически переводить задачи между этапами при выполнении заданных условий;
• контролировать обработку каждого заказа до его завершения.

Такой подход помогает объединить работу сотрудников и процессы работы с заказами в единой системе.

Отчет по задачам

Для анализа эффективности работы сотрудников предусмотрен Отчет по задачам.

Отчет отображает:

• время, затраченное каждым сотрудником на выполнение задач;
• момент начала работы над задачей;
• изменение этапов выполнения;
• наступление контрольных сроков;
• историю выполнения задач за выбранный период.

Во вкладке статистики можно проследить полный ход выполнения каждой задачи. Система фиксирует дату и время, когда исполнитель приступил к работе, что позволяет объективно анализировать загрузку сотрудников и эффективность выполнения поручений.

Управляйте организацией в единой системе

С помощью Трекера задач вы сможете управлять не только клиентами и персоналом, но и внутренними процессами организации, контролировать выполнение задач, анализировать эффективность сотрудников и автоматизировать работу с заказами.

Используйте современные инструменты управления, чтобы сделать работу команды более прозрачной, организованной и эффективной.