Групповые чаты в АкратоПРАЙМ

Для общения с клиентами вы используете множество чатов в разных мессенджерах? Это приводит к хаосу и потерям важных переписок и времени? Хотели бы всё объединить и контролировать в одном месте? Мы разработали ответ на все эти проблемы - групповые чаты в АкратоПРАЙМ.
Групповые чаты в АкратоПРАЙМ - это управление коммуникацией без лишней рутины, потери контекста и привязки к одному мессенджеру. Вся информация дублируется из внешних чатов в групповые чаты в CRM. Мессенджеры могут меняться, а переписка остается у вас в едином окне.

Чаты, которые подстраиваются под вашу структуру

1. Вы можете привязать один или несколько чатов из ВК или MAX или из обоих мессенджеров сразу, и вести общение в режиме единого окна в crm-системе.
2. Создать, открыть и настроить чат группы теперь можно прямо со страницы группы.
3. Привяжите чат к одной или нескольким группам в crm и выберите, кого включать: учеников, родителей или преподавателей.
4. Состав участников будет обновляться автоматически при изменениях в составе групп.
5. Приглашайте людей по фильтрам, из групп или через поиск.
6. Не теряйте важное: вы можете закреплять чаты, переписки и сообщения. Можно просматривать вложения чатов и выполнить поиск по сообщениям.

Новое в работе чатов

• Ответы на конкретные сообщения.
• Не отправленные сообщения сохраняются, как черновик в окне ввода текста.
• Редактирование отправленных сообщений.
• Обновлено форматирование текста и добавлены смайлы.
• К сообщению прикрепляются иконки мессенджера из которого оно отправлено.
• Добавлен вывод списка прочитавших и счетчик просмотров. Появилась возможность сделать сообщение непрочитанным, чтобы видеть сообщения, которым требуется ответ.

Чаты в Личном кабинете

В Личном кабинете клиента можно переключаться между личной перепиской и групповыми чатами. Видны роли авторов сообщений, вложения собраны по типам.

Групповые чаты — это единое рабочее пространство для общения с учениками, родителями и командой, встроенное в процессы вашей организации.