Интеграция с ВКонтакте

Ожидаемая новинка — интеграция с ВКонтакте. Теперь сообщения, которые клиенты отправляют в сообщения вашей группы ВКонтакте, будут доступны прямо в CRM-системе. Это позволяет вести коммуникацию с клиентами в едином рабочем пространстве, не переключаясь между разными сервисами. Помимо этого вы можете отправлять рассылки через планировщик, использовать автоматические уведомления по событиям системы и отправлять сообщения клиентам от имени группы ВКонтакте.

Для удобства работы мы связали CRM с профилями пользователей. Из карточки клиента можно быстро перейти к его личной переписке ВКонтакте, что упрощает общение и помогает быстрее находить нужную информацию.

Интеграция с ВКонтакте позволяет объединить коммуникации, автоматизировать уведомления и сделать взаимодействие с клиентами более удобным как для сотрудников, так и для самих клиентов.

Как подключить

Шаг 1. Рассылки - вкладка Настройка - Добавить провайдер.

Шаг 2. Следуйте инструкции по созданию токена.

Шаг 3. Добавьте токен в окне создания Провайдера - Сохранить.

Шаг 4. Провайдер создан!

Шаг 5. Уведомите клиентов о появившейся функции.

Возникли трудности? Обратитесь в ваш чат технической поддержки.

Теперь вся коммуникация с клиентами становится ещё ближе к принципу «единого окна» — без лишних переключений между CRM и внешними сервисами.