Модуль контента

Организациям регулярно приходится сообщать клиентам новости, изменения в расписании, правила, объявления и другую важную информацию. Раньше для этого приходилось использовать разные каналы коммуникации — мессенджеры, социальные сети, рассылки. Теперь создать и разместить необходимый контент можно непосредственно в CRM-системе, а клиент увидит его в своем Личном кабинете.

Мы добавили модуль контента, который позволяет организациям самостоятельно создавать и публиковать материалы. Для подготовки публикаций доступен полноценный текстовый редактор: можно форматировать текст, добавлять изображения и ссылки, чтобы создавать не просто уведомления, а полноценные информационные материалы.

Есть возможность создавать собственную структуру контента с категориями и подкатегориями, например: Новости -> Общественная жизнь. Это позволяет постепенно формировать внутри системы собственную базу материалов, которая будет доступна клиентам в удобном и структурированном виде.

Новый функционал можно использовать для публикации новостей организации, объявлений, правил посещения, инструкций, полезных материалов и другой информации, которую важно донести до клиентов.

Таким образом, Личный кабинет становится не только инструментом для работы с услугами и расписанием, но и полноценным каналом коммуникации.